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日ごろより広島ガスグループへご意見・ご要望をお寄せいただきありがとうございます。
当社グループではお客さまからいただいた声を『お客さまの声』として活かし、日々お客さま満足の向上に努めています。
お客さまからいただいた声に基づいて実施した業務改善やお客さま満足の向上を図った事例をご紹介します。
2023年 1月~
広島ガスWeb会員サイト「MY HIROSHIMA GAS」の
請求情報一覧メニューのスマートフォンページをリニューアルしました。
2023年 1月~
チャットボットを導入しました。
2022年 11月~
FAQ画面をリニューアルしました。
2022年 7月~
請求書の封筒に英語表記を記載いたしました。
改善事例一覧へ
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